Доставка
По России
Отправка позиций в наличии происходит курьерской службой СДЭК на следующий рабочий день после оформления заказа. Срок и стоимость доставки определяются автоматически на странице оформления заказа – они зависят от города и способа доставки:
- Москва: от 1 до 3 дней, от 150 до 400 ₽.
- Санкт-Петербург: от 2 до 3 дней, от 200 до 450 ₽.
- Европейская часть России: от 3 до 5 дней, от 200 до 700 ₽.
- Другие регионы: от 5 до 14 дней, от 300 до 700 ₽.
По миру
Отправка позиции в наличии происходит Почтой России на следующий день после оформления заказа. Стоимость доставки фиксированная – 1 500 ₽ за отправление. Средний срок доставки – 2-3 недели.
Есть ли бесплатный самовывоз?
Услуга бесплатного самовывоза доступна в Москве для заказов стоимостью от 1 000 ₽. Такой заказ поступит в пункт выдачи СДЭК по адресу: 1-ая Тверская-Ямская 13с1 спустя 1-2 дня после его отправки.
Оплата
Как оплатить заказ по России?
Заказ с доставкой по России может быть оплачен на сайте российской банковской картой, либо при получении наличными или российской банковской картой.
Как оплатить заказ в другую страну?
Заказы, доставляемые за пределы России могут быть оплачены только на сайте.
Есть ли ограничения по оплате при получении?
- Заказ с оплатой при получении может содержать не более 7 позиций, а его стоимость не может быть меньше 1 500 ₽.
- Срок бронирования позиций в заказе с оплатой при получении в пункте выдачи СДЭК – 5 дней.
- Отсутствующие в наличии позиции и позиции, выполненные на заказ по индивидуальному запросу, можно оплатить только онлайн.
Возврат
Можно ли вернуть товары, которые не подошли?
Произвести обмен или возврат товаров надлежащего качества как правило возможно в течение 14 дней, не считая дня покупки. Он должен иметь свой изначальный товарный вид, не иметь следов использования, упаковка и бирки также не должны быть повреждены. Расходы на обратную доставку такого товара ложатся на покупателя. Стоимость товара будет возвращена в течение нескольких дней после его получения и проверки.
Просим обратить внимание, что из правил возврата существует несколько исключений.
На какие товары правила возврата не распространяются?
В соответствии с действующим законодательством, невозможен возврат следующих товаров:
- позиции, сделанные на заказ (индивидуальная вышивка, самостоятельно выбранный цвет, размер и прочее);
- постельное бельё.
